Hỏi đáp
Video của tôi dài bao nhiêu thì được?
Tối đa 15 phút và 2048 MB mỗi video, định dạng MP4, MOV, MKV, WEBM, M4V. Dọc hay ngang đều được.
Dịch sai thì sao?
Bạn sửa ngay trong kịch bản trước khi dựng, từng dòng một. Sửa bao nhiêu lần cũng 0 credit. Chỉ khi bấm Dựng mới trừ credit.
Dựng lỗi có mất credit không?
Không. Lỗi thì hoàn đủ credit về số dư, bạn dựng lại khi muốn.
Credit có hết hạn không?
Có. Số dư dùng trong 1 tháng từ lần nạp gần nhất. Hết hạn mà nạp lại trong 3 tháng thì lấy lại đủ.
Chuyển khoản rồi chưa thấy credit?
Chờ 5 phút. Vẫn chưa: gửi mã giao dịch qua Góp ý.
Video được lưu bao lâu?
30 ngày. Sau đó video và các file trung gian tự xoá. Nhớ tải thành phẩm về máy.